Ter, 31/05/11 - 16h00

Pacientes escolhem Instituto do Câncer como melhor hospital público de SP

Atendimento na unidade recebe nota 9,65 em pesquisa de satisfação da Secretaria respondida por 204 mil usuários do SUS em 630 hospitais do Estado

O Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp) "Octavio Frias de Oliveira", unidade ligada à Secretaria da Saúde e à Faculdade de Medicina da USP, é o melhor hospital público do Estado. É o que aponta a mais nova Pesquisa de Satisfação dos Usuários do SUS (Sistema Único de Saúde), promovida pela Secretaria de Estado da Saúde.

"Esta pesquisa é fundamental para que tenhamos um panorama sobre o nível de satisfação dos pacientes em relação à qualidade dos hospitais públicos, não somente os mantidos pelo governo, mas todos aqueles que prestam assistência pelo SUS no Estado. Os dados são importantes indicadores que norteiam a gestão da saúde paulista", diz o secretário da Saúde, Giovanni Guido Cerri.

Responderam à pesquisa 204,4 mil pacientes atendidos entre julho e dezembro de 2010 em 630 hospitais e centros de saúde de todo o Estado. O objetivo do projeto é monitorar a qualidade de atendimento e a satisfação do usuário, reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente da saúde pública.

Os usuários receberam formulários e puderam encaminhar suas respostas por meio de carta, internet e telefone, avaliando quesitos como a satisfação com o atendimento prestado por médicos e outros profissionais, qualidade das instalações onde o paciente foi internado, acolhimento dado pelo hospital aos pacientes e familiares e tempo de espera para internação, entre outros quesitos.

Cada formulário respondido gerou uma nota. Para o Icesp a nota média obtida foi 9,65. O segundo colocado na pesquisa foi o Hospital Estadual de Américo Brasiliense, também da Secretaria, com média de 9,62, e o terceiro foi o Hospital do Câncer de Barretos, com nota 9,60 (veja relação completa abaixo).

Com cerca de 500 leitos, o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo foi inaugurado em maio de 2008. É o maior centro especializado em oncologia da América Latina. No ano passado, realizou cerca de 11.000 internações. Uma das características essenciais do Icesp é a inovação na assistência prestada, que permite ao paciente ter todas as fases de seu tratamento, a partir do diagnóstico até a reabilitação, integradas em um único local. Atualmente o instituto possui cerca de 50 projetos na área de humanização do atendimento a pacientes, familiares e funcionários.

Confira o ranking e notas dos 10 melhores hospitais públicos, eleitos pelos usuários SUS/SP
 
1º - Instituto do Câncer do Estado de São Paulo "Octavio Frias de Oliveira" (capital) -9,652
2º - Hospital Estadual Américo Brasiliense - 9,623
3º - Hospital do Câncer de Barretos - 9,607
4º - Hospital Estadual de Ribeirão Preto - 9,581
5º - Hospital Estadual João Paulo II, de São José do Rio Preto - 9,565
6º - Sociedade Brasileira de Pesquisa e Assistência para Reabilitação Craniofacial (Sobrapar), de Campinas - 9,556
7º - Hospital Regional de Divinolândia - 9,507
8º - Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais (Centrinho) de Bauru -9,477
9º - Hospital Pio XII de São José dos Campos - 9,465
10º- Hospital Estadual de Bauru - 9,449
 
Da Secretaria da Saúde

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